2018年12月7日，郑州市人力资源和社会保障局发布《关于开展2018年第二批高层次人才分类认定申报工作的通知》，启动2018年第二批高层次人才分类认定申报工作。

在2018年首批认定工作实施的基础上，专业技术人员处落实局“转作风、提效率、树形象”实践活动要求，以“放管服”改革和政务服务便民化为指导，着力总结经验做法，查找问题不足，持续加强高层次人才综合服务，在2018年第二批高层次人才认定中建立完善了线上线下双服务机制。

一是“线上”服务便捷化。不断探索创新科学有效人才服务手段，推动人才服务专业化、便捷化。运用“互联网+人才服务”提高服务效能，开发并不断完善“智汇郑州”人才服务平台，高层次人才分类认定申报实现全流程网办、不见面受理，申报人才不跑腿，申报单位“只进一扇门”、“最多跑一次”。

二是“线下”服务精细化。不断探索实践全方位人才服务模式，推动人才服务规范化、精细化。开辟人才服务绿色通道，设立“智汇郑州”高层次人才服务专窗，对高层次人才认定申报、政策咨询等事项按绿色通道服务流程进行办理，服务专员在规定时限内完成办结手续，为高层次人才提供便捷、高效、优质的绿色通道服务。